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特性要因図
- 読み方
- とくせいよういんず
- 英語
- Characteristic diagram
- 意味
- トラブルの予防とトラブル原因を明確にしてから対策を講じて疑わしいものを把握し、対策を講じていくための方策として、特性と要因の関係を系統的に線で結んで（魚の骨のように）表した図。特性とは管理の成績、成果として得るべき指標（不良率、在庫金額など）。要因とは、特性に影響する（と思われる）管理事項である。一般に工程中の品質のバラツキは設備、機械、作業方法、原料及び作業者により生ずる。これを特性要因図で示せば下図のようになる。
≪特性要因図≫
